VILLA MARDI 이용 안내
[체크 인 및 체크 아웃]
1. 체크인:
- 입실은 오후 3시부터 가능합니다.
- 이른 시간에 도착하신 경우, 로비에서 대기하셔야 하며 객실 준비가 완료되기 전에는 입실이 어렵습니다.
2. 체크아웃:
- 퇴실 시간은 오전 11시입니다.
- 쾌적한 객실 관리를 위해 퇴실 시간 연장은 불가능하니 양해 부탁드립니다.
3. 스마트폰 키 발급:
- 체크인 당일 오후에 예약하신 휴대폰 번호로 스마트폰 키가 발급됩니다.
- 발송된 링크를 통해 공동 현관문과 객실 출입문을 열 수 있으며, 동행하신 일행분들께도 링크를 공유하여 함께 사용하실 수 있습니다.
4. 입실 인원:
- 예약된 인원만 입실이 가능합니다.
- 애완동물은 객실 내 출입이 제한되며, 상업 촬영은 사전 문의 부탁드립니다.
5. 부가서비스 요청:
- 추가로 원하시는 부가서비스가 있으시면, 체크인 전날 오전 9시까지 문의 주시기 바랍니다.
- 단, 온수풀은 객실 예약 시에만 추가 가능하며 이후 추가는 어려울 수 있으니 참고 부탁드립니다.
6. 날씨 및 의류:
- VILLA MARDI는 주변 지역보다 평균 기온이 낮아 여름철에도 외투가 필요할 수 있습니다. 여벌의 따뜻한 옷을 준비하시길 권장드립니다.
7. 추가 침구:
- 요청 시 인원수에 맞게 추가 침구를 제공하며, 객실당 최대 2개까지 가능합니다.
- 추가 침구는 1개당 10,000원의 비용이 발생합니다.
[객실 이용 수칙]
1. 객실 매뉴얼 확인:
- 객실 내에는 시설물 사용법과 주변 정보가 포함된 매뉴얼이 비치되어 있으니, 이용 전에 꼭 확인하시기 바랍니다.
2. 곤충 및 해충:
- 자연환경 특성상 곤충이나 해충이 유입될 수 있으며, 이에 따른 환불은 불가합니다.
3. 조식 제공:
- 조식을 신청하신 경우, 요청하신 시간에 객실 문 앞에 준비해 드립니다.
- 별도의 요청이 없으실 경우, 체크인 다음 날 오전 9:00~9:30 사이에 제공됩니다.
4. 소음 제한:
- 주변 민가와 다른 고객분들을 위해 오후 9시 이후 야외 소음은 삼가 주시길 부탁드립니다.
5. 흡연:
- 전 객실은 금연입니다. 흡연은 야외 지정된 장소에서만 가능합니다.
- 담배꽁초는 반드시 쓰레기통에 버려주시고, 위반 시 클리닝 비용이 부과될 수 있습니다.
6. 화기 사용 금지:
- 화재 예방을 위해 폭죽, 초, 휴대용 가스렌지와 같은 화기 관련 제품 사용은 금지됩니다.
7. 냄새나는 음식 조리 제한:
- 객실 내에서는 고기, 해산물, 마라탕 등 기름기 많고 냄새가 강한 음식의 조리가 제한됩니다.
8. 파손 시 변상:
- 객실 내 소품이나 가구 파손 시 관리실에 알려주시고, 변상 비용이 발생할 수 있습니다.
[수영장 이용 안내]
1. 운영 시간:
- 하절기(여름): 오후 3시~9시
- 동절기(겨울): 오후 3시~7시
- 봄,가을: 오후 3시~8시
- 계절에 따라 운영 시간이 변경될 수 있으니, 입실 전 안내받으시기 바랍니다.
2. 수심 및 안전:
- 수영장 수심은 1.2m로, 어린이는 반드시 보호자 동반하에 이용해 주시기 바랍니다.
3. 온수풀 이용:
- 9월~5월 동안 온수풀 옵션을 추가하지 않으신 경우, 수영장 이용이 불가능할 수 있습니다.
- 온수풀 온도는 27~36도이며 계절에 따라 다소 차이가 있습니다.
4. 안전 주의사항:
- 풀 내부에 오일, 소금, 배스밤 등의 수질 오염 물질을 반입하는 것은 금지됩니다.
- 위반 시 클리닝 비용이 부과될 수 있으니 주의해 주시기 바랍니다.
5. 안전 사고 책임:
- 수영장 이용 중 발생하는 안전 사고는 이용자의 부주의로 간주되며, 이에 따른 책임은 이용자에게 있습니다. 안전에 유의하시어 이용 부탁드립니다.
[영유아 및 노약자 동반 시 안내]
1. 계단 사용 주의:
- 객실 내외에 가파른 계단이 있으니, 영유아와 노약자를 동반하신 경우 각별히 주의 부탁드립니다.
2. 수영장 및 욕조 이용:
- 수영장은 수심 1.2m로, 어린이와 노약자의 안전을 위해 반드시 보호자가 동반하여 이용해 주시기 바랍니다.
- 욕조 이용 시에도 미끄럼 사고 등을 방지하기 위해 보호자의 세심한 관리가 필요합니다.
3. 사우나 이용 제한:
- 사우나는 안전상의 이유로 영유아와 노약자를 포함하여 모든 고객에게 이용이 제한됩니다.
4. 곤충 및 해충 주의:
- 주변 환경 특성상 곤충이나 해충이 객실 내로 유입될 수 있으며, 이에 따른 환불은 불가합니다.
5. 별도 시설 미구비:
- 영유아와 노약자를 위한 별도의 전용 시설(유아용 침대, 보호 장치 등)은 구비되어 있지 않으니 이용 시 참고하시기 바랍니다.
6. 기타 주의사항:
- 기타 시설 이용 시 주의사항과 상세 안내는 객실에 비치된 이용 매뉴얼에서 확인하실 수 있습니다. 안전하고 편안한 이용을 위해 반드시 숙지 부탁드립니다.
[취소 및 환불 규정]
1. 환불 기준:
- 입실 15~30일 전: 예약 금액 100% 환불
- 입실 8~14일 전: 예약 금액 70% 환불
- 입실 4~7일 전: 예약 금액 50% 환불
- 입실 3일 전~당일: 환불 불가
2. 단순 취소 불가:
- 환불 기간 외의 개인 사정으로 인한 단순 취소는 불가합니다.
- 예약 취소 시, 객실 및 추가 된 부가 서비스는 모두 위의 환불 규정에 따라 처리됩니다.
3. 위약금 및 영수증 발행 제한:
- 환불로 인해 발생하는 취소 위약금에 대해서는 현금영수증 발급이 불가합니다.
4. 동의 사항:
- 예약 시, 위 환불 규정 및 취소 조건에 모두 동의한 것으로 간주됩니다.
[성수기 및 비수기 가격 안내]
성수기와 비수기는 매해 달라질 수 있으므로 빌라마르디로 유선문의 바랍니다.
기본 객실가격 (2인기준)
평일 월-목: 480,000원 | 주말 금요일: 530,000원 | 주말 토요일: 650,000원 | 주말 일요일: 480,000월
• 공휴일, 성수기, 특별할인 기간에는 객실가가 달라질 수 있습니다.
• 이용권 가입회원 분들께서는 예약시 2인기준 기본가에서 할인적용 됩니다. (시무객실 포함)
[관리실 및 문의안내]
• 운영 시간: 오전 9시 ~ 오후 6시
• 문의 번호: 1877-8348
보다 나은 서비스를 위해 이용 규정을 꼭 확인하시고 협조 부탁드립니다.
VILLA MARDI에서 즐겁고 안전한 시간을 보내시길 바랍니다. 감사합니다.
